Meio, fim ou gatinhos? Para que servem as redes sociais

Das últimas três vezes que escrevi para o nosso blog foi para falar de dados estáticos, números concretos sobre a presença das marcas nas redes sociais ou sobre apoio a clientes. Desta vez decidi atacar um tema mais teórico e que poderia não levantar grande discussão: as redes sociais são um meio ou um fim? [...]

A importância do apoio a clientes nas redes sociais

A esmagadora maioria das empresas que contactam a Triciclo para conhecer os nossos serviços ou pedir orçamentos estão preocupadas apenas com um aspecto: aumento das receitas. Novos clientes, mais vendas, mais retorno. Como é óbvio, não vamos afirmar que não deve ser esta uma das principais preocupações, mas temos muitas dúvidas de que deva ser [...]

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