Meio, fim ou gatinhos? Para que servem as redes sociais

Das últimas três vezes que escrevi para o nosso blog foi para falar de dados estáticos, números concretos sobre a presença das marcas nas redes sociais ou sobre apoio a clientes. Desta vez decidi atacar um tema mais teórico e que poderia não levantar grande discussão: as redes sociais são um meio ou um fim? [...]

A importância do apoio a clientes nas redes sociais

A esmagadora maioria das empresas que contactam a Triciclo para conhecer os nossos serviços ou pedir orçamentos estão preocupadas apenas com um aspecto: aumento das receitas. Novos clientes, mais vendas, mais retorno. Como é óbvio, não vamos afirmar que não deve ser esta uma das principais preocupações, mas temos muitas dúvidas de que deva ser [...]

Hoje comemoramos os 10 anos de Facebook

Há 10 anos atrás começou como uma ferramenta de comunicação interna na Universidade de Harvard. Rapidamente se transformou numa plataforma que permitia encurtar distâncias entre amigos e familiares em todo o mundo. Hoje é muito mais do que isso. Com uma "população" activa quase igual à da China, o Facebook permite a marcas de todo [...]

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